Πληροφορίες Αποστολών και Επιστροφών
Οι αποστολές γίνονται μέσω της acs courier εκτός από τις περιοχές που η acs χαρακτηρίζει Β΄ζώνης. Σε αυτή την περίπτωση οι αποστολές γίνονται μέσω ΕΛΤΑ εκτός και αν ο πελάτης επιθυμεί να παραλάβει ο ίδιος το δέμα από το κατάστημα της acs της περιοχής του.
1.Έξοδα Αποστολής - συσκευασίας
Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με την ACS, με παράδοση της παραγγελία σας ενετός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Τα έξοδα αποστολής και ταχυδρομικά υπολογίζονται αυτόματα κατά την παραγγελία σας
- αντικαταβολή: 6 €
- κάρτες - pay pal: 4 €
- με παραγγελίες άνω των 60 € τα έξοδα αποτσολής ειναι ΔΩΡΕΑΝ!
2. Επιβεβαίωση Παραγγελίας:
Μόλις κάνετε την παραγγελία σας, σας στέλνουμε επιβεβαίωση της με e-mail, κάνοντας πλήρη περιγραφή προιόντων και ποσού πληρωμής. Η επιβεβαίωση της παραγγελία σας συνιστά και την πλήρη αποδοχή των όρων χρήσης που αναγράφονται εδώ. Με την παράδοση του δέματος σας στο ταχυδρομείο ή στο κούριερ, σας ειδοποιούμε πάλι με e-mail δίνοντάς σας τον αριθμό αποστολής. 3. Απαραίτητα Στοιχεία για την Παραγγελία: Είναι πολύ σημαντικό να δίνετε το όνομα σας, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής και e-mail με την παραγγελία σας. Αυτό θα μα επιτρέψει να προωθήσουμε και να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας καθώς και να σας ειδοποιήσουμε σχετικά.
4. Παράδοση: Το δέμα σας, παραδίδεται για να σταλθεί συστημένο, στο κούριερ μέσα σε 1 μέρα, αφού έχουμε πάρει την παραγγελία σας. Το κούριερ κάνει 1-2 μέρες το πολύ για να σας φέρει την παραγγελία σας. Η παράδοση με το ταχυδρομείο κάνει 4-5 μέρες. Σε περίπτωση που το δέμα σας δεν έρθει στην κατοχή σας κατά το διάστημα αυτό και παρόλο που το αναζητήσατε με τον αριθμό του αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bacchia.gr για να μας ενημερώσετε. Δεν αποστέλλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.
5. Επιστροφές: Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με παραγγελία σας πχ σπασμένο προιόν στην παράδοση ή λάθος προιόν στο δέμα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για την επιστροφή του στο info@bacchia.gr. Θα σας ικανοποιήσουμε το ταχύτερο δυνατό χωρίς επιβάρυνση για εσάς. Παρακαλούμε επιστέψτε το προιόν μέσα σε 30 ημέρες για να σας το αντικαταστήσουμε ή να σας επιστέψουμε το ποσό που δώσατε. Το επιστρεφόμενο προιόν πρέπει να είναι κλειστό στην αρχική του συσκευασία και αχρησιμοποιήτο.
Σε περίπτωση που για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραγγείλατε χωρίς δική μας ευθύνη - δική μας ευθύνη είναι όταν το προϊόν είναι προβληματικό ή σας δώσαμε λάθος προϊόν - τότε μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί αλλά σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε εσείς τα έξοδα αποστολής.
6. Ακυρώμένη Παραγγελία: Από την στιγμή που η παραγγελία έχει παραδοθεί για αποστολή δεν μπορούμε να την ακυρωσουμε.
